2degrees荣获2026年YouTube新西兰营销大奖"AI创新卓越奖"
摘要
2degrees凭借"My internet is bung: pivoting to people language"项目,荣获2026年YouTube新西兰营销大奖新设的"市场营销AI创新卓越奖",该颁奖典礼于9月2日在奥克兰举行。该奖项类别表彰在营销各环节战略性、负责任地应用AI,而非单纯的采用或规模。这一奖项是2degrees当晚获得的两项卓越奖之一,表明评委正更加重视AI在客户体验层面带来的可见影响,而非技术上的新颖性。
我们的分析
• 我们观察到评委更青睐面向客户的通俗语言类AI应用,而非华而不实的生成式展示。
• 根据我们的经验,电信运营商赢得客户信任靠的是简化客服语言,而非将其悄无声息地自动化。
• 这表明2027年的奖项申报应更强调切实的客户影响,而非工具本身的先进程度。
• 我们团队预计"AI创新"类奖项将迅速成为整个行业的标准评判基准。
详细报道
电信运营商2degrees在9月2日于奥克兰Spark Arena举行的2026年YouTube新西兰营销大奖上,凭借其"My internet is bung: pivoting to people language"("我的网络坏掉了:转向人话表达")项目,斩获"市场营销AI创新卓越奖"。该奖项类别为今年新设,旨在表彰那些以战略性且负责任的方式在营销各环节应用人工智能的机构,而2degrees赢得了这一首届奖项的荣誉。
这项由《新西兰营销》杂志主办、YouTube冠名赞助的年度大奖已举办至第35届,2026年特别扩充了奖项设置,以体现人工智能在本地营销运营中日益增长的作用。评委表示,新设奖项旨在表彰在客户洞察、个性化、创意开发、媒体优化、自动化以及更广泛营销运营中对AI的深思熟虑的应用,而不是仅仅奖励新颖性或采用规模。
2degrees的获奖项目核心在于,将技术性的宽带和网络连接术语转化为新西兰人在网络出问题时实际会用的日常口语表达,例如用"bung"(坏掉了)来形容网络中断。这一做法反映了新西兰品牌中一种更广泛的趋势转变:使用AI工具不仅是为了更快地生产内容,更是为了在大量沟通和支持材料中更好地匹配语气、语言风格和客户情感。
这一奖项为2degrees锦上添花,该公司当晚在不同类别中共斩获两项卓越奖。此结果也表明,评委越来越倾向于奖励与客户沟通及语言适配相关的AI应用案例,而非单纯注重生产效率的做法,例如自动化广告生成或程序化媒体采购。
对新西兰数字营销行业而言,这一获奖结果印证了贯穿2026年的一个持续趋势:品牌评判标准正日益转向AI是否切实提升了面向客户的体验,而非仅仅是否使用了AI。一家电信运营商选择聚焦于关于通俗易懂客户沟通的项目,而非炫目的生成式内容展示,这表明评审团更看重与普通客户的切实相关性,而非单纯的技术复杂程度。
该奖项类别的首次设立也反映出,今年许多新西兰营销团队承受着展示可靠、切实可行的AI应用(而非实验性试点项目)的压力。随着"AI创新卓越奖"有望成为该奖项体系的固定类别,各大代理公司及企业内部营销团队预计将把它视为衡量2027年参赛周期中"优秀"AI辅助营销标准的基准。
与颁奖典礼同期发布的《新西兰营销》杂志完整获奖名单确认了2degrees的获奖情况,并详细列出了评委对其他类别的点评,涵盖数据驱动增长、营销团队及活动卓越表现等方面,凸显出与AI相关的成就如今正与主流营销业绩指标一同被纳入评估体系,而非被割裂看待。