谷歌推动智能代理商务，提升新西兰零售商面临的竞争压力
摘要
谷歌通用商务协议正将由智能代理主导的产品发现和结账功能扩展至澳大利亚，为新西兰零售商带来新的影响。该系统更重视结构化产品数据、准确的价格、库存、配送信息和评价，而非传统的关键词策略。新西兰商家可通过完善数据源并做好Merchant Center准备，在对话式购物成为主流前巩固自身地位。
我们的分析
• 我们认为，跨塔斯曼结账功能的扩展，使产品数据源质量成为直接的商业优先事项。
• 新西兰零售商应在智能代理购物形成较大规模之前，审查Merchant Center账户。
• 整洁的库存和评价数据，可能让规模较小的商家获得相对于管理不够严谨的大型竞争者的优势。
详细报道
随着谷歌将其通用商务协议（Universal Commerce Protocol）扩展至澳大利亚及其他国际市场，新西兰在线零售商正被敦促为产品发现方式的重大转变做好准备。
新西兰营销行业机构营销协会（Marketing Association）8月14日发布的一份分析报告讨论了这一协议。该协议旨在让消费者通过谷歌由人工智能驱动的平台搜索商品、比较报价并完成购买，包括搜索中的AI模式（AI Mode）和Gemini应用。消费者无需访问零售商网站，只需描述自己的需求，就能获得推荐，并在同一段对话式购物流程中完成结账。
这项发展将直接影响新西兰商家，因为原生结账功能已经超出最初在美国的推广范围，正逐步扩展至澳大利亚。跨塔斯曼市场的联系意味着，在澳大利亚运营的新西兰零售商，或与澳大利亚卖家争夺区域客户的新西兰企业，可能很快需要满足新的技术和数据要求，才能继续在由智能代理主导的商业环境中保持可见度。
该协议由包括Shopify、Etsy、Wayfair、Target和Walmart在内的主要商业及科技参与者共同开发。Visa、Mastercard、Stripe、American Express和PayPal等支付服务商也在支持这一更广泛的生态系统。其功能正从基本的产品发现扩展至多商品购物车、忠诚度账户关联、订单管理，以及可在Google搜索、Gemini和YouTube之间运行的通用购物车。
对于营销人员而言，这一变化将关注点从传统的关键词优化转向提供给数字平台的产品信息质量。分析报告指出，人工智能购物代理在决定推荐哪些商品时，会评估结构化属性、价格、库存情况、配送时限、评价和产品标识符。
因此，产品数据源不完整或不准确将构成商业风险，而不再只是搜索引擎优化问题。即使零售商网站在传统搜索中的表现良好，缺少GTIN、库存信息过时、产品描述薄弱以及价格不一致，也可能导致其商品无法出现在智能代理生成的候选清单中。
因此，新西兰零售商被鼓励审查Google Merchant Center账户，完善产品数据源，并确保结构化数据以各平台能够可靠处理的格式呈现。随着消费者越来越依赖对话式系统缩小选择范围，准确的库存信息、最新价格、高质量图片和详细属性将变得愈发重要。
这一变化也为新西兰规模较小的企业创造了机会。拥有整洁数据和可信评价的零售商，或许能够更有效地与大型品牌竞争，因为后者的产品页面或数据源可能难以被自动化系统解读。不过，这一优势将取决于企业能否及早准备，尤其是对于希望吸引澳大利亚及更广泛区域客户的商家而言。
眼下的首要任务并不是彻底重建网站，而是建立可靠的产品信息体系，了解平台准入资格，并将产品数据源视为核心营销和收入资产。随着智能代理商务在跨塔斯曼市场不断扩展，那些推迟开展基础准备工作的零售商，可能会在消费者准备购买的关键时刻变得不可见。